FAQ

FAQ

1. Wo kann ich ein Original-Nomu-Gerät kaufen?

Sie können Nomu-Geräte über die E-Commerce-Plattformen kaufen, die auf der Seite "Shops" auf unserer offiziellen Website aufgeführt sind.

2. Wo kann ich Originalzubehör wie Akku, Flip-Case usw. erwerben?

Sie können sie über die E-Commerce-Plattformen erwerben.

3. Wie aktualisiere ich mein Gerät?

Sie können Ihr Gerät folgendermaßen aktualisieren: Einstellungen - Informationen zum Telefon - Drahtloses Update - Nach Updates suchen.

4. Warum unterscheidet sich der interne Speicher meines Telefons von der Spezifikation?

Da das Betriebssystem vorinstallierte APPs, Cache usw. etwas Speicherplatz beansprucht.

5. Wie setze ich mein Gerät auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurück?

Bitte machen Sie es durch: Einstellungen - Backup & Reset - Werksdaten zurücksetzen. Bitte beachten Sie, dass Sie alle Nachrichten, Kontakte, E-Mails und 3rd-Party-Apps verlieren, wenn Sie Ihr Gerät zurücksetzen. Bitte sichern Sie Ihre Daten vor dem Zurücksetzen.

6. Warum kann mein Telefon meine SIM-Karte nicht erkennen?

Das Gerät ist möglicherweise auf den Flugzeugmodus eingestellt oder der Kontakt zwischen SIM-Karte und Telefon ist schlecht. Schalten Sie den Flugzeugmodus aus oder legen Sie die SIM-Karte erneut ein und versuchen Sie es erneut.
Ihre SIM-Karte ist möglicherweise fehlerhaft. Fordern Sie bei Ihrem Dienstanbieter einen Ersatz an.
Das SIM-Karten-Deck kann durch falsche Handhabung beschädigt werden. Bitte bringen Sie das Telefon zu unserem Servicecenter.
Das Frequenzband Ihrer SIM-Karte passt sich möglicherweise nicht an Ihr Telefon an. Bitte überprüfen Sie Ihren Telekommunikationsanbieter.

7. Mein Telefon kann nicht eingeschaltet werden. Was soll ich tun?

Ihr Telefon ist möglicherweise schwach. Laden Sie das Telefon auf und versuchen Sie, es erneut einzuschalten.
Nehmen Sie den Akku aus dem Telefon heraus und setzen Sie ihn erneut ein, und versuchen Sie es erneut.

8. Warum kann mein Telefon keine 4G LTE-Konnektivität verwenden, obwohl es 4G LTE unterstützt?

Möglicherweise haben Sie Ihr Telefon so eingestellt, dass nur eine 3G-Verbindung verwendet wird. Ändern Sie es in 4G unter: Einstellungen - Mobilfunknetze - Bevorzugter Netzwerktyp.
Ihre SIM-Karte unterstützt möglicherweise keine 4G-Dienste. Bitte fordern Sie einen neuen Ersatz der SIM-Karte bei Ihrem Diensteanbieter an.
Ihr Telefon befindet sich möglicherweise außerhalb der Reichweite der 4G-Dienste. Bitte wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um weitere Informationen zu erhalten.

9. Mein Telefon ist immer zu heiß, wenn es verwendet wird. Wie kann ich?

Es ist normal, dass Smartphone-Geräte heiß werden, wenn Videos oder Spiele darauf abgespielt oder geladen werden.
Löschen Sie die Apps, die im Hintergrund ausgeführt werden.
Deaktivieren Sie WLAN, GPS, Bluetooth usw., wenn Sie sie nicht verwenden.
Verwenden Sie das Telefon nicht während des Ladevorgangs, es sei denn, dies ist erforderlich.

10. Wird mein Telefon immer noch von der Garantie gedeckt, nachdem ich es verwurzelt habe?

Wir werden die Garantie für ungültig erklären, wenn unser technisches Team herausgefunden hat, dass das Gerät verwurzelt war. Jeder Ersatz oder die Reparatur von Teilen wird unseren Benutzern in Rechnung gestellt.
Wir sind stark dagegen, unsere Geräte zu verwurzeln, es sei denn, die Benutzer wissen, was sie tun und sind mit dem Android-Betriebssystem vertraut.